Вчера в отеле Radisson SAS Славянская прошел Второй ежегодный Российский ВРО (Business Process Outsourcing) Саммит, посвященный вопросам развития аутсорсинга в России. Организаторами выступили Ассоциация стратегического аутсорсинга «АСТРА» и компания In4media. Среди активных участников саммита - Intercomp Global Services, KPMG, КРОК, Itelligence AG, Диадок и другие известные аутсорсинговые компании. Среди отдельных персоналий необходимо отметить Сергея Македонского, президент Ассоциации «АСТРА», Дмитрия Орлова, президента «Внешторгклуба», Сергея Бучина, председатель Комитета «АСТРА» по развитию BPO, Сергея Соловьева, директора Центра глобального предоставления услуг Fujitsu, Наталию Матусову, вице-президента Kelly OСG.
Одним из значимых моментов саммита стала дискуссия, на которой затрагивались вопросы совместной работы поставщиков услуг ВРО и ITO, проблемы создания общих центров обслуживания и использования интегрированных программных платформ для предоставления услуг.
Также были подняты вопросы построения аутсорсинг-моделей в России, учитывая специфику отечественного рынка информационных технологий в целом, а также применительно к различным типам бизнеса, также были рассмотрены связанные с этим проблемы оптимизации ИТ сервисов и ИТ услуг.