Компания Gartner, крупный международный исследователь рынка информационных технологий, недавно опубликовала доклад «Основные навыки, которые необходимы специалистам по ITAM сегодня».
ITAM (IT Asset Management) – управление ИТ активами предприятия в широком смысле слова. Как часть ITSM (IT Service Management, управление ИТ-услугами), ITAM меняется со временем вслед за изменениями ИТ-технологий, экономических процессов в мире и в целом следует в русле эволюции ИТ. Соответственно, меняются и необходимые навыки и требования к специалистам по управлению ИТ ресурсами.
Прежде всего, отмечают в Gartner, необходимо понимать лицензионные схемы, модели доставки программного обеспечения и метрик, ведь в среднем стоимость используемого на предприятии ПО отнимает 20-35% ИТ-бюджета организации. «Понимание моделей лицензирования и выбор оптимальной для конкретного сценария применения — это навык, который вам будет необходим, чтобы не тратить лишнего на программные лицензии, - говорят специалисты, - Новое поколение инструментов управления программными активами и лицензионной оптимизации может облегчить процесс управления сложными лицензионными моделями и полномочиями использования продуктов». Кроме того, Gartner настаивает на постепенной трансформации функций ITAM «от управления ресурсами в более стратегическую роль финансового управления», что особенно актуально в связи со сложными финансовыми проблемами в мире. Например, замена аппаратного обеспечения может повлечь за собой изменения в лицензионных соглашениях, потребовав новые финансовые вливания. Сложности представляет и лицензирование продуктов для виртуализации и облачных продуктов.
Таким образом, в настоящий момент на рынке вакансий наблюдается заметная нехватка грамотных аналитиков и финансовых менеджеров в области ИТ и в ближайшие годы актуальность знаний и умений в этой области будет только расти.